فروشگاه اینترنتی خانه شما با در نظر گرفتن سلیقه و نیاز شما در خرید لوازم دکوری منزل، همیشه در تلاش است که با کیفیت‌ترین و متنوع‌ترین محصولات جهت خرید اینترنتی وسایل تزیینی ارزان و باکیفیت را به شما عزیزان  ارائه دهد، از این رو  یکی از اصلی‌ترین هدف های  ما، حذف واسطه و کنترل قیمت با حفظ بالاترین کیفیت برای شما خریداران محترم می‌باشد.
خانه شما  با تاکید بر احترامی که برای کاربران خود قائل است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های خانه شما قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد برخی شرایط این مجموعه را به اطلاع شما میرساند:

1. هزینه ارسال برای مناطق 22 گانه شهر تهران برای سفارشات بالای 3 میلیون تومان رایگان بوده و در غیر اینصورت شامل هزینه میباشد.
2. امکان اختلاف رنگ 10 تا 15 درصدی کالا نسبت به عکس های آن با توجه به شرایط نورپردازی آتلیه وعکاسی ژورنال محصول به نسبت کالای ارسالی وجود دارد.
3. امکان لغو سفارش تنها تا قبل از تایید سفارش برای شما عزیزان مقدور میباشد، از آنجایی که سفارشات مطابق با رنگ، ابعاد و سلیقه شما در خط تولید ساخته میشود، بعد از تایید سفارش به هیچ عنوان امکان لغو سفارش ممکن نمیباشد.
4. هزینه ارسال مرسولات برای شهرستان ها با توجه به مسافت و ابعاد مرسوله توسط شرکت های باربری محاسبه و درب منزل و یا پایانه باربری شهر مقصد از مشتری دریافت میگردد و وب سایت خانه شما هیچگونه مسئولیتی در مقابل هزینه دریافت شده بابت کرایه حمل برعهده ندارد.
5. فروشگاه خانه شما با همکاری معتبرترین شرکت های باربری تمام سعی خود را میکند تا مرسوله شما عزیزان با حداقل هزینه حمل به دست شما عزیزان برسد.
6. تمامی مرسولات، توسط شرکت‌های باربری بیمه هستند و در صورت بروز شکستگی و یا گم شدن مرسوله توسط شرکت‌های باربری باید مشکل از طریق شرکت باربری پیگیری شود و وب سایت خانه شما مسولیتی در این مورد بر عهده ندارد.
7. هنگام تحویل کالا، سفارش خود را  از لحاظ سلامت و عدم مغایرت چک و تایید فرمایید، در صورت وجود هرگونه مغایرت کالای خریداری شده از تحویل کالا اکیدا خودداری نمایید تا کالا توسط مامور پست مرجوع گردد ،در غیر اینصورت بعد از تحویل کالا امکان مرجوع کردن کالا وجود ندارد. 
8. در صورتی که کالا مغایرتی با توضیحات و یا عکس مندرج در سایت داشته باشد شما مجاز به درخواست برگشت کالا میباشید.
   مسیر درخواست برگشت کالا:
   (ارسال 2 عکس از کالا و مشخص نمودن نوع مغايرت در قسمت پروفایل -->سفارشات--> درخواست مرجوعی )
   9.در صورتی که برای یک کالا بدون هیچ یک از ایرادات فوق تنها به دلیل تغییر نظر مشتری و یا هر دلیل دیگری به جز موارد ذکر شده درخواست عودت شود، وب سایت خانه شما در قبول و یا رد تعویض کالا مختار بوده و هزینه ارسال و برگشت کالا بر عهده مشتری می‌باشد.